FAQ
Bestellingen
Meest voorkomende vragen en antwoorden
Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan geven wij je pakket diezelfde dag nog mee aan PostNL
Ja, nadat het pakket is verzonden ontvangt u een track en trace code per mail.
Ja, dat is mogelijk. Klik bij de winkelwagen pagina op afhalen.
Wij versturen via PostNL, met track en trace code. De verzending is gratis vanaf €50,-.
Nee, alleen Nederland.
Refurbished
Meest voorkomende vragen en antwoorden
Als je refurbished vanuit het Engels vertaalt, betekent het: opknappen of renoveren. Refurbishen is namelijk: het professioneel reviseren van eerder gebruikte apparatuur
Refurbished betekent dat eventuele data wordt verwijderd en dat de apparatuur grondig wordt gereinigd. Verder wordt er uitgebreid getest en waar nodig gerepareerd. Op deze manier krijgen gebruikte producten een tweede leven, waardoor ze de levensduur en technische kwaliteit van een nieuwe machine hebben.
Vaak wordt de term tweedehands gebruikt, in plaats van refurbished. Bij ict vanaf morgen worden alle refurbished producten grondig gecontroleerd, gerenoveerd en schoongemaakt. Een refurbished toestel is hierdoor 100% functioneel. Tweedehands devices zijn niet zorgvuldig schoongemaakt en nagelopen. Ze kunnen er aan de buitenkant als nieuw uit zien, maar inhoudelijk flink beschadigd zijn.
Een refurbished product van ict vanaf morgen is uitgebreid en grondig getest op defecten. Door dit op te lossen met vervangende hoogwaardige onderdelen, zijn deze technisch 100% in orde. Hierdoor zijn onze producten van technische kwaliteit met een prima levensduur en zijn nog jaren betrouwbaar.
Retourneren
Meest voorkomende vragen en antwoorden
Al onze producten worden geleverd met een proefperiode van 14 dagen, die het mogelijk maakt producten terug te sturen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. De kosten voor het retourneren zijn in dit geval voor de koper.
Deze kosten wordt door ons gedekt.
Zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen. Denk er hierbij ook aan om eventuele registraties bij werk- of schoolaccounts te verwijderen.
Alle refurbished hardware kan binnen de herroepingstermijn aan ons worden geretourneerd, tenzij anders vermeld bij de verkoop. Het is echter van groot belang dat je het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt.
Je meldt de retouraanvraag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product bij onze klantenservice. Daarna maken wij een een barcode aan die je moet laten zien bij een PostNl punt. Dit kan gedaan worden door een e-mail te sturen naar verkoop@ictvanafmorgen.nl
Wij zullen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugstorten.
Conditie
Meest voorkomende vragen en antwoorden
Bij ons heeft elk refurbished product een productconditie. “Zo goed als nieuw” wordt bij ons aangeduid als A-kwaliteit, “licht gebruikt” als B-kwaliteit, en producten met duidelijke beschadigingen worden aangeduid met C-kwaliteit.
Nee. Onze producten zijn ‘refurbished’. Dit betekent dat ze tweedehands zijn, maar zijn gereviseerd.
